HR Disrupted – Lucy Adams
Tác giả Lucy Adams là cựu HR Director của BBC – Đài truyền hình Anh Quốc. Bà giữ vị trí HR Director của BBC trong 5 năm, đây là một trong những thời kỳ hỗn loạn nhất của BBC khi phải chứng kiến sự thay đổi của 4 đời Director General trong 5 năm, cuộc khủng hoảng truyền thông về lương bổng của BBC và scandal tình dục của Jimmy Savile – Ngôi sao truyền hình của đài BBC .
Lucy Adams là một HR Director dày dặn kinh nghiệm. Những thay đổi bà thực hiện tại BBC có thành công đáng kể nhưng cũng thất bại cay đắng khi phải từ chức HRD tại BBC đồng thời chịu nhiều chỉ trích và điều tiếng. Nhưng để trở thành một HR có bản lĩnh trong thế giới ngày nay, muốn thành công tột đỉnh, chúng ta cần phải – Như lời Bà nói – ‘Being prepared to fail’ – Lucy Adams (Sẵn sàng chịu thất bại).
Về HR DISRUPTED:
HR DISRUPTED cho ta thấy quan điểm khác biệt và đổi mới về HR của Lucy Adams, từ tuyển dụng cho đến đào tạo phát triển, đánh giá kết quả công việc, quản lý nhân tài ,… Chúng ta cần thực hiện các công việc của HR một cách khác đi ‘to do things differently’ nhưng ta lại không nhận ra. Lucy Adams chỉ ra những gì cần phải thay đổi và phải thay đổi như thế nào, bao gồm cả việc không nên xem nhân viên như ‘property’ (tài sản) và HR cần trở thành ‘People expert’ (Chuyên gia về con người) thay vì ‘Company policeman’ (Cảnh sát công sở).
Một số cụm từ Tiếng Anh trong sách chúng ta sẽ cần tìm hiểu ví dụ như:
1). VUCA : Là viết tắt của 4 chữ: Volatility (Biến động) , Uncertainty(Không chắc chắn), Complexity(Phức tạp) và Ambiguity (Mơ hồ). Khái niệm VUCA được sử dụng đầu tiên năm 1987 tại trường quân đội Mỹ để nói về một thế giới đầy biến động sau chiến tranh lạnh. Ngày nay khái niệm VUCA được nói đến nhiều trong môi trường kinh doanh (Lãnh đạo chiến lược) kể từ sau khủng hoảng tài chính toàn cầu 2008- 2009.
2). EACH model – Mô hình EACH của Lucy Adams: EACH là viết tắt của 4 chữ: Employees (Nhân viên), Adults (Người trưởng thành), Consumers (Khách hàng), Human beings (Con người). (In HR we must start treating our emloyees as Adults, Consumers, and Human beings – Lucy Adams).
3). The SCARF model – Mô hình SCARF : Mô hình scarf được phát minh bởi tiến sĩ David Rock. Mô hình này cho thấy não của chúng ta phản ứng như thế nào với những mối đe dọa và sự khen thưởng. SCARF là viết tắt của 5 chữ (5 mối đe dọa chính) : Status (Địa vị), Certainty (Sự chắc chắn), Autonomy (Quyền tự trị), Relatedness (Sự tương quan), Fairness (Sự công bằng).
4). The nine-box grid (NBG) – Sơ đồ lưới chín ô : The nine-box grid được dùng để quản lý nhân tài. Một số công ty lớn đang sử dụng nhưng cũng có nhiều công ty từ chối sử dụng vì nghi ngờ tính hiệu quả của nó.
Lucy Adams có cùng quan điểm với Reid Hoffman – Người sáng lập LinkedIn – trong quyển sách của ông có tựa ‘The Alliance: Managing talent in the networked age.’ Trích dẫn từ HR DISRUPTED:
“Instead of seeing employees as their property, companies should view them as ‘allies’, which leads to a relationship based on how they can add value to each other.” Lucy Adams.
(Thay vì xem nhân viên như tài sản, công ty nên xem họ như ‘Đồng minh’, để tạo một mối quan hệ dựa trên việc tăng thêm giá trị cho nhau). Lucy Adams.
Một quan điểm khác của bà: Trích dẫn từ HR DISRUPTED:
“Your goal is for anyone in your orgnisation who’s struggling to influence somebody, or motivate her team, to come to you for advice. And your take on their situation should be grounded in the latest research and most up-to-date thinking on human behaviour, rather than anecdotal or based on your own personal experience.” Lucy Adams.
“Mục tiêu của bạn là luôn để bất kỳ ai trong tổ chức – Những người đang gặp khó khăn trong việc tạo ảnh hưởng đến người khác hoặc đang muốn động viên nhóm làm việc của họ, đến gặp bạn để được tư vấn. Nhận thức của bạn về tình huống của họ nên căn cứ vào nghiên cứu mới nhất và cập nhật nhất về hành vi của con người, thay vì dựa trên các giai thoại hoặc kinh nghiệm cá nhân của riêng bạn. ”Lucy Adams.
Website của Lucy Adams: disruptivehr
Cuốn HR DISRUPTED không có lời đề tựa của bất kỳ nhân vật nào. Sách của bà đứng thứ 14 trong đầu sách bán chạy nhất của Amazon UK về Human Resources Management. Giá bán trên Amazon khoảng 9 bảng Anh (Khoảng 270 ngàn VND).
Thanh McKenzie – English in HR
Better English Better Jobs Better Salary
#sachnhansu ; #sachtienganh
#tienganhnhansu ; #englishinhr